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【発送日▪在庫の追加・追加注文▪お問い合わせ▪キャンセルについて】※ご注文のお客様は必ずご確認下さい

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【発送日について】
月曜日~日曜日までの7日間にいただいたご注文は、翌週の水曜日~金曜日の間に、ご注文の早いお客様から順に、曜日を分けて発送させていただいております。
配送日時指定が可能です。ご注文時に、【備考欄】へご記載下さい。
※ご注文確定後は、日時指定,配送先の変更は出来ませんのでご注意下さい!!
※日時指定,配送先の変更をご希望の場合は、再度ご注文をやり直して下さい。その際【備考欄】には、《①正しい指定日時,配送先》と《②キャンセルをする方のご注文ID》の2点をご明記下さい!!
決済が終わっているお客様は、当店の方で誤りのご注文分のキャンセル処理が出来ます。後払いのお客様は、正しいご注文の方のお支払いのみをお願い致します。銀行振込のお客様は、当店ではキャンセル処理が出来ません。

【ご注文受付確認メールについて】
ご注文確定後、BASEからご注文受付メールが届きます。当店からのご注文受付確認メールはお送りしていません。BASEから受付メールが届いていれば、ご注文は通っています。迷惑メールへ振り分けられないよう、BASEからのメール(@thebase.in)を受信できるよう設定をお願い致します。

何かございましたら、お手数をお掛けしますが、BASE内『店舗へのお問い合わせ』にてご連絡いただくか、営業時間内に店舗まで直接お電話下さいませ。
《052-629-5541 10:00~17:00 月曜定休》

【在庫の追加について】
ベーグル → 火曜日
スコーン(4種類のみ) → 火曜日

【ご注文確定後の追加注文について】
ご注文確定後の追加注文は出来ません。一度キャンセルをしてから、改めてご注文をし直していただく事になります。

【お問い合わせについて】
スコーンについては、数種類ある中から、毎週4種類のみが更新されます。
「○○スコーンの再入荷予定はいつですか」というお問い合わせをよくいただくのですが、実店舗の営業に合わせてスコーンの用意をしていますので、更新された4種類以外の次回の予定は、決まっていないのが実情です。ご希望のものがなかなか更新されずに、BASEをご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしてしまっていますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【キャンセルについて】
基本的に、当店はキャンセル依頼についてお断りはしていません。ですが、ご注文をいただいたら発送準備に取りかかっていますので、何の連絡もなくキャンセルをされるのは大変困ります。
キャンセルが続くお客様におかれましては、ご注文をお断りさせていただくこともございます。必ずご一報下さいますようお願い申し上げます。

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