【発送日▪在庫の追加▪お問い合わせ▪キャンセルについて】※ご注文のお客様は必ずご確認下さい | conamore

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【発送日▪在庫の追加▪お問い合わせ▪キャンセルについて】※ご注文のお客様は必ずご確認下さい

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【発送日について】
月曜日~日曜日までの7日間にいただいたご注文は、翌週の火曜日~金曜日の間に、ご注文の早いお客様から順に、曜日を分けて発送させていただいております。
配送日時指定が可能です。ご注文時に、備考欄へご記載下さい。ただし、指定されたお日にちがご注文日から近いと、対応できない場合もございます。

【ご注文受付確認メールについて】
ご注文確定後、当店からご注文受付確認メールをお送りしていますが、誠に勝手ながら、その作業に数日頂戴しております。
con amore は、少人数のスタッフで営業している小さなお店ではありながら、大変ありがたい事に、今現在たくさんのご注文をいただいております。誠にありがとうございます。
その皆様へ、ご注文より10日前後で発送まで完了できるよう、毎日出来る限りの時間をベーグルの製造に充てています。
ご注文受付確認メールやお問い合わせについての返信等、その合間で対応させていただいてはいるのですが、お急ぎのお客様には、当店の対応にご不満を感じられる方もおられると思います。
ご注文のお客様には、この状況にご理解いただき、ご容赦下さいますよう心よりお願い申し上げます。
お急ぎのお客様は、お手数をお掛けしますが、営業時間内に店舗まで直接お電話下さいませ。
《052-629-5541 10:00~17:00 月曜定休》

※お客様応援企画の特別セットにつきましては、その限りではありません。販売から発送までが通常より短いので、特別セットについてのご注文受付確認メールはお送りしていません。
よろしくお願い致します。

【在庫の追加について】
ベーグル → 日曜日
スコーン(4種類のみ) → 火曜日

【お問い合わせについて】
お問い合わせいただいた内容についての回答も、ご注文受付確認メールについてのご案内と同様です。
スコーンについては、数種類ある中から、毎週4種類のみが更新されます。
「○○スコーンの再入荷予定はいつですか」というお問い合わせをよくいただくのですが、実店舗の営業に合わせてスコーンのご用意をしております為、更新された4種類以外の次回の予定は、決まっていないのが実情です。ご希望のものがなかなか更新されずに、BASEをご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしてしまっていますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

【キャンセルについて】
基本的に、当店はキャンセル依頼についてお断りはしていません。ですが、ご注文をいただいたら発送準備に取りかかっていますので、何の連絡もなくキャンセルをされるのは大変困ります。
キャンセルが続くお客様におかれましては、ご注文をお断りさせていただくこともございます。必ずご一報下さいますようお願い申し上げます。

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